Часто задаваемые вопросы

При наличии медицинских показаний людям
с больным позвоночником выбирать матрас следует
с учетом рекомендаций лечащего врача-ортопеда. Обычно,
в таких случаях врачи советуют использовать жесткие
ортопедические матрасы. Разные модели жестких матрасов имеют разную степень упругости. Самые жесткие из них – это беспружинные матрасы на основе волокна кокосового ореха. Менее жесткие – это матрасы на базе независимых пружин с внешними прослойками
из волокон кокоса. Такие матрасы могут оказаться не очень комфортными, но зато выполняют свою лечебную функцию.

Для большинства людей от ортопедического матраса требуется, прежде всего, комфортность и правильное положение позвоночника. Поэтому при выборе матраса необходимо полежать на различных моделях матрасов (на спине, на боку) и выбрать наиболее удобную и комфортную модель.

У многих моделей матрасов одна сторона более мягкая,
а другая – более жесткая («два в одном»), что дает возможность покупателям ассиметричных моделей окончательно выбрать наиболее оптимальную поверхность матраса в процессе его эксплуатации.

Принципиальное отличие состоит в том, что пружинные матрасы обладают пружинящим эффектом, а беспружинные матрасы – амортизирующим эффектом, т.е. они более «спокойные».
По надежности оба типа ортопедических матрасов практически одинаковы. Просто выбирайте матрас более комфортный для Вас.

За короткое время в специализированном салоне практически невозможно точно определить необходимую комфортность ортопедического матраса. Если матрас имеет разную степень упругости на обеих сторонах, то в процессе его длительной эксплуатации на дому, этот выбор уже можно осуществить.
Кроме того, у многих людей со временем изменяется ощущение комфортности, и они с жесткой стороны матраса переходят на более мягкую.

Для людей с большим весом (более 90 кг) необходимо использовать ортопедические матрасы на базе независимых пружин
не менее 500 шт./м² или любые беспружинные матрасы
из натуральных наполнителей.

Такие матрасы не являются ортопедическими,
поскольку в них присутствуют пружины большого диаметра,
жестко связанные между собой. Такой матрас прогибается в виде дуги большого диаметра и не способен повторять контур тела человека, равномерно распределять нагрузку и поддерживать позвоночник
в прямом естественном состоянии.

Для того, чтобы ваш матрас прослужил вам максимально долго,
необходимо выполнять следующие рекомендации:

1. Во избежание деформации матрас при транспортировке и хранении должен находиться в горизонтальном положении на ровной поверхности.

2. Во избежание провалов пружинного блока не выкладывайте матрас на мягкую или провисающую поверхность. Наилучшей основой для матраса является жесткая ровная поверхность или ортопедическое основание с упругими ламелями, улучшающее ортопедический эффект матраса и продлевающее срок его службы.

3. Используйте матрас только по назначению, не прыгайте на нем.

4. Не подвергайте матрас механическому воздействию
(складывание, скручивание).

5. Перед эксплуатацией на матрас желательно надеть наматрасник
или простынь на резинке, что предотвращает загрязнение матрасного чехла. Снимать чехол для чистки и стирки не рекомендуется, поскольку надевание чехла (особенно после стирки) – исключительно трудоемкий процесс.

6. Небольшие загрязнения на чехле матраса рекомендуется удалять с помощью аэрозольного пятновыводителя.

Фирма «Софт-лайн» изготавливает матрасы любого размера
в течение 5 дней. Матрасы фирмы «Magniflex» (Италия) нестандартных размеров можно получить в течении 1-3 месяцев.

Ортопедические матрасы на базе импортных независимых пружин
и натуральных наполнителей служат не менее 15 лет.
Матрасы с искусственными наполнителями служат 7-10 лет.

«Центр здорового сна» устанавливает гарантийный срок 18 месяцев
на случай невидимого внутреннего дефекта матраса. Как правило,
в течение этого времени дефект (если он есть) проявляется и гарантированно производится устранение дефекта или замена матраса. Производственный брак на фирме практически исключен.

1. Если матрас имеет стандартные размеры и стандартное наполнение, его заводская упаковка не нарушена и матрас не эксплуатировался.

2. Если заказчик получил матрас не той модели и не того размера.

3. Если имеется производственный брак.

Заказчику выдается на руки договор-заказ вместе с чеком на предоплату (от 20% стоимости заказа). Доплата производится после получения товара.

Да, можно. Доставка товара заказчикам производитсятолько по вторникам и пятницам.

Стоимость доставки с подъемом в квартиру составляет:
по Новосибирску — 500 руб
в Академгородок, Краснообск, Кольцово, Мочище — 700 руб
в Обь, Бердск, — 1000 руб
По договоренности возможна доставка товара
в другие населенные пункты.

Заказчик:
Здравствуте!
Хочу приобрести матрас «Нега-3» размером 160x200. Живу в Омске.
Каким образом осуществляется заказ, оплата и доставка в Омск?

Центр здорового сна:
Здравствуйте.
1. Вам необходимо сообщить свой контактный телефон и ФИО.
Мы, в свою очередь, высылаем счет на матрас (можно по факсу).

2. После получения оплаты заказ отправляется на производство и через 2-3 дня мы высылаем матрас в Омск транспортной компанией. Матрас будет герметично упакован в двойной полиэтилен.

3. Через сутки матрас будет в Омске и Вам позвонят по телефону, указанному в транспортной накладной. При этом, Вы можете сами забрать матрас со склада в Омске или заказать доставку (экспедирование) матраса прямо к Вам домой. Стоимость доставки Вашего матраса из Новосибирска до Омска не превысит 1000 рублей. Все оперативные вопросы можно решить по телефонам:
8-913-987-82-49 (Виктор Васильевич - директор),
8 (383) 220-88-10 (салон «Центр здорового сна»).

Заказчик:
Еще пару вопросов:
Возможно ли вместе с матрасом заказать другие товары для сна?
Будет ли это оформлено как единая доставка?

Центр здорового сна:
1. Вы можете заказать у нас любые товары для сна,
представленные на нашем сайте.

2. Все товары можем отправить Вам одновременно,
по одной товарно-транспортной накладной.


Главная / Часто задаваемые вопросы (в начало страницы)